LAYANAN PELANGGAN - FAQS

FAQS

Apakah Anda memiliki pertanyaan mengenai jenis asuransi jiwa yang paling sesuai dengan situasi dan kondisi Anda ...

Banyak orang bertanya mengenai hal ini dan beberapa pertanyaan mengenai cakupan Asuransi Jiwa, dan itulah sebabnya kami menyusun FAQ di bawah ini.

Dalam daftar FAQ kami, Anda akan menemukan jawaban yang dapat membantu Anda membuat keputusan informasi tentang memilih produk asuransi yang aman untuk Anda dan orang yang Anda cintai.

• Apa pengertian asuransi jiwa?

Asuransi jiwa adalah asuransi yang memberikan perlindungan jiwa Anda (sebagai Tertanggung) atas risiko finansial yang mungkin timbul apabila terjadi kejadian yang tak diinginkan. Maka orang-orang yang secara finansial tergantung kepada Anda akan terjamin secara finansial.

Asuransi jiwa dapat melindungi keluarga Anda dan orang-orang yang dicintai secara finansial pada saat sangat dibutuhkan.

Asuransi jiwa juga digunakan untuk tujuan investasi, perencanaan pensiun, proteksi kecelakaan tenaga kerja dan kelangsungan pendidikan anak.

• Mengapa saya membutuhkan asuransi jiwa?

Tidak akan pernah ada pengganti seperti Anda dan sangat memberikan kontribusi bagi keluarga Anda, tetapi apa yang akan terjadi ketika Anda tidak akan pernah ada lagi untuk mereka? Anda ingin memastikan bahwa orang-orang di dalam kehidupan Anda, terutama yang sangat bergantung pada Anda, dapat tetap aman secara finansial jika kejadian yang tidak diinginkan terjadi.

Itulah tujuan dari asuransi jiwa bagi Anda dan orang-orang yang Anda cintai. Asuransi jiwa dapat memberikan ketenangan pikiran. Sebagai pengganti pendapatan adalah alasan utama mengapa seseorang berpartisipasi dalam asuransi jiwa.

Asuransi jiwa dapat melindungi keluarga Anda dan orang-orang yang dicintai secara finansial pada saat sangat dibutuhkan.

• Berapa sering saya sebaiknya meninjau kebutuhan asuransi saya?

Hidup Anda akan selalu berubah secara konstan, bukan? Mulai dari membeli rumah baru, menikah atau memilik anak-anak, memulai bisnis baru atau bahkan memasuki masa pensiun, kehidupan Anda dan situasi finansial Anda tentu akan terus meningkat.

Karena kebutuhan finansial dari orang Anda cintai dapat berubah seiring waktu, Anda harus melihat kebutuhan hidup Anda akan asuransi secara berkala.

Perusahaan asuransi kami menyarankan Anda untuk meninjau perlindungan asuransi jiwa Anda setidaknya sekali dalam lima tahun atau ketika Anda mengalami peristiwa besar dalam hidup seperti perubahan pendapatan atau aset, perkawinan, perceraian, pensiun, kelahiran, atau pembelian rumah atau menjalankan bisnis.

• Asuransi jiwa ini mencakup apa saja?

Asuransi jiwa ini dapat mencakup santunan kematian dengan sebab apapun setiap saat dan di tempat manapun, kecuali kematian karena bunuh diri dalam dua tahun pertama kebijakan ( satu tahun di beberapa negara ), selama itu dalam jangka waktu kebijakan Anda.

Anda akan perlu menginformasikan penyakit yang diderita seperti penyakit jantung, kanker, diabetes dan penyakit serius lainnya selama proses aplikasi.

Diharapkan Anda juga menginformasikan tentang adanya riwayat penyakit jantung atau kanker dalam keluarga Anda dan apakah Anda terlibat dalam hobi atau aktivitas beresiko.

Siapa saja yang memenuhi persyaratan sebagai penerima manfaat?
Perusahaan asuransi hanya akan memberikan manfaat asuransi kepada orang-orang yang memiliki kepentingan asuransi (insurable interest) dengan Anda. Bisa keluarga atau yang ditunjuk.

• Seberapa besar asuransi yang saya butuhkan?

Semakin Anda akan meninggalkan dunia ini, pikirkanlah kebutuhan pasangan dan tanggungan Anda untuk mempertahankan standar hidup dan stabilitas finansial yang Anda inginkan untuk mereka. Hal ini harus mencakup biaya hari demi hari serta biaya yang lebih besar. Jangan lupa untuk menyertakan tabungan untuk pendidikan dan masa pensiun. Serta mempertimbangkan efek dari inflasi, jumlah uang yang dibutuhkan, misalnya dua puluh tahun dari sekarang akan jauh lebih tinggi nilainya dari nilai saat ini.

Mengapa saya harus memilih perusahaan asuransi yang berpengalaman?
Karena Anda mempercayakan keamanan finansial Anda dan keluarga Anda.

Oleh sebab itu selain menjadi aman secara finansial, perusahaan asuransi jiwa yang Anda pilih hendaknya memiliki sejarah klaim pembayan klaim yang baik, berpengalaman melayani pemegang polis, dan harga asuransi yang kompetitif.

• Berapa harga dari asuransi jiwa tersebut?

Tarif premi untuk asuransi jiwa biasanya tergantung dari faktor-faktor seperti :

• usia, jenis kelamin, tinggi dan berat badan
• status kesehatan, termasuk apakah Anda seorang perokok
• partisipasi dalam kegiatan beresiko tinggi atau pekerjaan

Jenis asuransi yang diambil juga akan mempengaruhi jumlah premi. Tarif untuk asuransi berjangka biasanya lebih rendah, setidaknya ketika usia Anda masih muda. Tarif premi untuk polis permanen seperti seumur hidup biasanya lebih tinggi pada usia sebelumnya, tetapi tidak akan meningkat seiring dengan pertambahan usia.

• Bagaimana cara mengajukan klaim?

Ketika Anda atau keluarga hendak mengajukan klaim, tidak perlu khawatir. Dengan senang hati kami akan membantu Anda dan membuat segalanya menjadi mudah.

Untuk pemegang polis yang dilengkapi perlidungan tambahan penyakit kritis, ketika Anda terdiagnosa penyakit kritis, kami akan membantu Anda melengkapi form klaim yang dibutuhkan, serta menghubungi dokter Anda untuk segala informasi yang kami butuhkan.

Jika Anda sebagai tertanggung meninggal dunia, maka keluarga Anda atau ahli waris yang ditunjuk hendaknya segera menginformasikan kepada  AJB Bumiputera 1912. Selanjutnya kami akan akan menginformasikan persyaratan dokumen untuk penerimaan klaim asuransi.

• Dimana saya bisa memperoleh informasi lainnya?

Informasi detil bisa diajukan melalui :

1. Konsultasi asuransi pada website AJB Bumiputera 1912
2. Hotline : Halo Bumiputera 08001881912
3. SMS gateway : 0811881912
4. Email: informasi produk: customercare@bumiputera.com 
5. Email: Informasi umum tentang AJB Bumiputera 1912: info@bumiputera.com